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据知情人士向运营商财经网透露,运营商营业厅内的传统叫号机被普遍喊太贵,不仅采购成本贵,维护费用也不低,为了降低营业厅运营成本,不少运营商已开始实施扫码叫号,未来这类传统设施获将大力减少。
据了解,目前运营商营业厅运营成本包括叫号设备的采购和维护、自助终端采购及维护以及人工柜台营业员工。
知情人士透露,传统叫号机采购成本1.5万元/台,单次维护人工费(不含硬件更换)200元/台;而自助终端成本1.6万元/台,维护成本1000元/台 。但引导用户自助服务,可释放店均1-2位营业员。
如此看来,一家营业厅的运营成本未免太高,在盈利增长成问题的当下,如何降低运营成本、提升盈利能力成为眼下亟需解决的难题。
目前,运营商纷纷借助APP赋能实现简单业务自助办理和服务分流覆盖,降低营业厅运营成本。再通过线下引流模式为销售导流,促进营业员及营业厅销售额增加。
说到底,新零售时代,商家都在不断用自己的方式革新零售模式。而三大运营商也开始利用线下门店实施改革,降低成本、提升盈利能力。
一个没有任何金融资质的“合作社”,将内部刻意装潢得和国有银行一模一样,并以高额的贴息款市民来存款,短短一年多就有近千人上当受骗,涉案金额近几亿元。南京方面日前向记者披露这一案情,并希望一些尚不知情的受害人尽快与浦口分局联系。
2020年9月,浙江杭州人王某经“中间人”介绍,将400万元公司流动资金存进了位于南京浦口江浦街道的一家名为“南京某农村经济合作社”的单位。这一“合作社”承诺除给予王某国有银行一样的同期利率外,每周还贴息5%。然而,在连续获得5个星期的贴息款后,这一“合作社”没再给王某打贴息款。王某从浙江赶到南京浦口与之交涉,结果对方不仅不给贴息款,连400万元的存款也取不出来。
南京浦口分局介入调查后,发现这个“农村经济合作社”的工商营业执照上写的经营范围是农业信息咨询,与金融类没有任何关系,更没有人民银行颁发的从事金融业务的许可证。浦口于是对这家“合作社”以。
南京方面还介绍,这一“合作社”在内部进行装修的时候,完全仿造国有商业银行的模式进行,不仅柜台设计像正规的银行,还有显示屏、叫号机等,甚至每个柜面上都安排有穿着貌似银行统一服装的“职员”在办公。不过,多个柜面中,只有1个在办存款业务。一些储户被拉来后,一看眼前的场景,就有了八成的信任度,再加上假的文件,打着批准的特许经营为幌子,就以为是正规的信用合作社。
目前,这一吸收存款的“合作社”法人刘某及多位“业务经理”已被控制。
今年,“数据强警”在相关机关刮起一阵强烈的思维飓风,洪山所紧密结合工作实际,通过“请”进户籍智能叫号机哪家好,完善配套服务措施,叫响服务新亮点,提升群众满意度。
一、“请”进户籍叫号机,提高工作效率
为解决在重点时段,户籍业务大厅办事人员拥挤、时间长、效率低等问题,洪山到多地考察论证,借鉴金融系统经验,将叫号服务引进户籍室,努力打造温馨便民的户籍窗口。针对户籍业务性质及洪山户籍窗口的工作特性,实施分类叫号,让群众一目了然。共设置“*办理”、“综合业务”、“*领取”三个模块,群众进门办理户籍业务前先按需取号,然后在休息区等待,届时户籍叫号机会主动提示老百姓到相应窗口办理户籍业务。
二、改善硬件条件,提升服务质量
户籍室设置复印机,为户籍办事群众提供免费服务业务;
户籍室休息区增添座椅,解决办事高峰时段群众无位可座的情况;
户籍室张贴户籍业务相关知识,使群众了解办理各项户籍业务所需的手续、办结时限、注意事项,使群众一看即懂,让群众在休息等候之余了解相关业务知识,增进警民相互了解。
三、设立引导员,提高服务水平
为进一步方便群众,户籍室在人员较多的时段专门设立业务引导员,负责协助群众取号、填表,解答群众咨询等各类问题,不用排队等待,起到过滤作用,缓解柜台压力,让办事群众不走冤枉路,实现户籍室对群众的承诺:符合手续的一次办结,不符合手续的一次性解释清楚,争取第二次办结。
章贡迎宾加油站2018年升级改造后,便利店原面积约90m2,整改后面积约达 200m2,店内中岛柜、背柜等各类货架达20个,商品品种由原来的560个增加到将近1000个。由于该站地理位置好,该站有大量忠实消费者,周边机关、企业团体、个人等顾客朋友们愿意选择到该站消费、充值,现该站日均销量约50吨,充值额约23万元/天。
为缓解售卡网点排长龙现象,10月1日,该站增设排队叫号机,并启动使用。顾客取号后无须排队等待,可以轻松自如随意走动,并在店内选购便利店商品,排队叫号机的使用,解决了顾客在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端,此举既方便了顾客,还提升便利店销售额。
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